チャットツール「KARAKURI talk」で顧客体験の向上を

最大100通りの「自動翻訳機能」が追加カスタマーサポートDXを推進するカラクリ株式会社は今年2月、コールセンターおよびコンタクトセンター向けのチャットツール「KARAKURI talk」に、最大100通りの「自動翻訳機能」を追加しました。 同機能の活用により、コールセ…

「EXPLORER MAP TOKYO」が創刊

外国人観光客向けフリーマップ、東京エリア版が創刊株式会社エースキューブが提供する外国人観光客向けフリーマップ、「EXPLORER MAP TOKYO」が今年4月に創刊、訪日外国人観光客が手に取りやすいスポットにて無料配布がスタートします。 同社ではインバウンドシーン…

伊賀流忍者博物館にて多言語音声ガイドがスタート

多言語にてディープなガイド体験を提供株式会社MEBUKUは、三重県伊賀市にある伊賀流忍者博物館にて1月26日より多言語音声ガイドの配信、また、伊賀市周辺にて利用できるデジタルクーポン、「伊賀忍者クーポン」の配信を開始しました。 この多言語音声ガイドは、観光…

イオンの訪日観光客向けサイトが5言語対応に

今後のインバウンドに向け、対応言語を追加イオンリテール株式会社は1月17日、訪日観光客向けショッピングサービスサイト「WELCOME AEON」をリニューアル、今後のインバウンドに向けて対応言語の追加を行いました。 同サイトでは今回、英語、中国語(繁体字・簡体字)…